為解決轄區居民養老保險繳費難題，提升服務便捷性，新建路社區積極響應群眾呼聲，通過“面對面指導”“手把手教學”的貼心舉措，助力居民順利完成繳費，確保惠民政策真正惠及民生。
“我不會用手機繳費，正發愁呢，沒想到社區直接幫我解決了，真是太方便了！”前來辦理業務的蘇先生開心地說道。像蘇先生這樣的居民不在少數，許多居民對線上繳費流程感到陌生，子女又不在身邊，導致繳費困難；還有部分居民因網絡、設備等問題，無法順利完成線上操作。
為解決這一急難愁盼問題，社區迅速行動，組織工作人員開展業務培訓，熟練掌握居民養老保險繳費政策和操作流程。從資料審核、信息錄入，到費用繳納，工作人員全程協助，確保每一個環節都準確無誤。在服務過程中，工作人員還耐心地向居民講解養老保險政策，包括繳費檔次、政府補貼標準、養老金待遇計算方法等，讓居民清楚了解自己的權益。對于一些行動不便的居民，社區還提供上門服務，真正做到“服務到家”。
此舉不僅解決了居民的實際困難，也進一步拉近了社區與居民之間的距離。下一步，新建路社區將繼續秉持“以人為本、服務為民”的宗旨，不斷優化服務流程，拓寬服務渠道，積極探索更多便民利民舉措，切實提升居民的獲得感、幸福感、安全感，為構建和諧社區奠定堅實基礎。
（撰稿：張瑤??審核：溫沖）
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